净利润下降93%,现金流缩水近50%,齐家网上演家装板块《活着》

 常见问题     |      2020-04-03 19:30

近日,齐屹科技(主体:齐家网)发布了2019年年度财报。数据显示,齐家网2019年持续经营业务总收入为人民币7.71亿元,同比增长19.4%。

有业内人士发现,在这份年度财报中,齐家网2019年现金流同比缩水近50%,年度应付账款高达5.1亿。这相较于2019年上半年,多出了3.61亿多,同比2018年年度也多出了1亿多,这充分说明了齐家网在2019年出现资金周转困难的情况,整体业绩承压前行。

我们都知道,健康的现金流是企业生存和发展的基石。如今齐家网面临5.1亿元的应付账款,可见齐家网的现金压力非常之大,很有可能出现资金链断裂的风险。

而作为一大互联网家装平台,主营业务能力在下滑、核心竞争力逐渐减弱与日常平台处事的态度行为是息息相关的。例如平台自身监管无力、假意处理业主的投诉、视商道如无物等,从而让用户失去信任,失去口碑和优势。

齐家网装修的业主门雀MQ表示,本想开心入住新房,过个新年,不料却过了个“闹心”年。

网友:门雀MQ,看好民宿市场,决定买下一套房子用来出租投资。一房一厅的小房子,从去年7月底开始装修,直到12月底还没有完工。施工人员平均1个月才过来装修几天,而且都是挑的周末,害得他屡被邻居投诉不说,装修质量还奇差。于是他一气之下将齐家网投诉到“黑猫消费者服务平台”,要求齐家网给个说法,并快速解决问题。毕竟时间拖得越长,投资的损失就越大。但转眼20天过去了,齐家网根本无视投诉,没有给出任何反馈。视自己的企业形象如无物。

其实像这位网友的遭遇远不止一例,打开“黑猫”可以看到涉及齐家网的投诉有23例。这才仅仅是一家投诉平台的数据。业主们半生辛劳,总算攒够钱买房子,就想着赶紧装修,春节前搬进新居,新年能一家人开开心心在新房子里过大年。就因为错信了齐家网,导致伤财伤身更伤心啊。

三、装修质量差、偷换材料或材料以次充好。面对业主投诉则各种推诿扯皮,实则故意拖延,拒不处理。

四、不按图纸施工,前期恶意漏项,后期随意增加项目,诱导业主签字增加费用。毫无商业道德可言。

除了在“黑猫”上的投诉案例之外,通过天眼查的天眼风险搜索,截止2019年12月22日,齐家网自身风险达到183条,其中因著作权权属、装饰装修合同等纠纷被他人或公司起诉就不在少数。齐家网开庭公告43起,法律诉讼38起,2次被列为被执行人。周边风险更是高达5620条,着实让人瞠目结舌。

为何齐家网打着“互联网家装第一股”的旗号,成功抢占了互联网家装的大“风口”,受到那么多资本的关注,却要干着视合同如儿戏,视客户如韭菜的勾当呢?其实这与齐家网本身缺乏社会责任感和自相矛盾的运营模式息息相关。

首先,齐家网作为一家互联网家装平台,却在平台上做自营业务,这与平台上的第三方公司形成竞争关系。齐家网利用第三方来扩充自己的平台规模,吸引流量,然后再把流量导向自营业务,导致平台与第三方存在本质上的冲突,双方本来就貌合神离。

然后,从三方关系上看,齐家网充其量只是一个介绍人,对工程的品质和售后是没有任何管控能力的。尤其是装修行业存在的乱象:合同金额高,施工时间长,涉及事项多,没有重复消费,基本上就是一锤子买卖的特点。因此,在这样的行业特点和运营模式下,漏洞百出,纠纷不断就不足为奇了。

最后希望广大消费者能擦量眼睛,不要被铺天盖地的广告所淹没,不要把半生辛劳攒钱买下的温馨小家,托付给如此缺乏社会责任感的企业。




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